I. INTRODUÇÃO

A QiFlow está totalmente empenhada em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Temos o dever legal de garantir a segurança dos dados pessoais que tratamos, seja dos utilizadores do nosso website, colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores e clientes. Cumprimos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Se tiver alguma dúvida, sugestão ou pedido relacionado com a nossa Política de Privacidade, entre em contacto connosco através dos meios indicados no ponto 12 desta política.

II. PRINCÍPIOS GERAIS

Ao utilizar o nosso website ou disponibilizar os seus dados pessoais, está a aceitar a nossa Política de Privacidade, a qual assenta nos seguintes princípios:

  • “Apenas pessoas autorizadas utilizam dados autorizados para finalidades autorizadas”;
  • “A segurança dos seus dados é uma prioridade que revemos periodicamente de acordo com as inovações tecnológicas”;
  • “Os dados pessoais pertencem aos seus titulares, e não a nós”;
  • “Promovemos boas práticas em privacidade, proteção de dados e segurança da informação, num processo de melhoria contínua”.

III. CONCEITOS E RECOLHA DE DADOS

1. O que são Dados Pessoais?

De acordo com o RGPD, consideram-se dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente.

2. Como recolhemos os seus dados?

Recolhemos os seus dados pessoais por diversos meios, incluindo:

  • Formulários no nosso website;
  • Contacto direto por telefone ou email;
  • Redes sociais e outras plataformas digitais;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Podemos também utilizar ferramentas de tracking para otimizar a sua experiência no nosso website e personalizar os conteúdos apresentados.

3. Que dados pessoais recolhemos?

Os dados que recolhemos podem incluir:

  • Nome completo;
  • Contacto (email, telefone);
  • Morada;
  • Endereço IP;
  • Dados de faturação (quando aplicável);
  • Preferências e interações com o website.

IV. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os seus dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

  • Prestção de serviços e suporte ao cliente;
  • Envio de newsletters e informações promocionais (com consentimento);
  • Processamento de encomendas e pagamentos;
  • Personalização da experiência no website;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

V. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou perdas.

VI. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviço de alojamento, marketing digital, pagamento e suporte técnico. Garantimos que estas entidades cumprem normas adequadas de proteção de dados.

VII. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso seja necessário transferir os seus dados para fora da União Europeia, asseguraremos que tais transferências cumprem os requisitos legais.

VIII. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

IX. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Saber que dados temos sobre si;
  • Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos;
  • Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados;
  • Direito de oposição: Recusar determinados tratamentos;
  • Direito à portabilidade: Transferir os seus dados para outra entidade;
  • Direito à limitação do tratamento: Restringir o uso dos seus dados em certas situações.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email indicado no ponto 12.

X. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

XI. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos a sua consulta periódica.

XII. CONTACTO

Se tiver dúvidas ou pedidos sobre esta política, contacte-nos: